Slimme planning met field management
Veel organisaties met buitendienstmedewerkers denken dat hun huidige planning prima werkt. Maar wist je dat er vaak veel verborgen inefficiënties zijn? Dubbele ritten, gemiste afspraken en tijdverlies door gebrekkige informatie-uitwisseling komen vaker voor dan je denkt. Met Spatio ontdek je hoe het anders kan: een overzichtelijk grafisch planboard en een Service-app waarmee je medewerkers op locatie direct toegang hebben tot klantgegevens en opdrachten. Zo werk je slimmer, bespaar je tijd en verhoog je de klanttevredenheid.
Altijd inzicht, altijd efficiënt: optimaliseer je buitendienst
Buitendienstorganisaties werken met tientallen medewerkers, honderden afspraken en voortdurend wijzigende situaties. Monteurs zijn onderweg, urgente reparaties komen binnen en klanten verwachten directe duidelijkheid. Tegelijkertijd moet je planning optimaal zijn, moeten werkbonnen compleet zijn en moet je serviceniveau constant blijven. Deze dynamiek vraagt om een field management systeem dat niet alleen meegaat met je operatie, maar ook structuur brengt in de chaos.
Spatio vertaalt deze dynamiek naar overzichtelijke processen. De oplossing plant automatisch rekening houdend met competenties, werktijden en reistijden, beheert werkorders intelligent en zorgt voor directe communicatie tussen kantoor en veld. Dankzij real-time statusupdates en het grafische planboard weet je op elk moment precies waar je staat: welke medewerkers zijn onderweg, waar zitten knelpunten en hoe ontwikkelt je capaciteit zich? Spatio integreert naadloos met jouw ERP-systeem, zoals Microsoft Dynamics 365 Business Central. Dit voorkomt extra handelingen of dubbele invoer en zorgt voor een volledig geautomatiseerd proces waarin data synchroon loopt tussen planning, werkbonnen en facturatie. Zo reduceren we het denk- en doevermogen dat medewerkers normaal nodig hebben, zonder concessies te doen aan betrouwbaarheid of servicekwaliteit.
Het resultaat is een buitendienstproces dat werkt zoals het hoort. Zonder telefoontjes over ontbrekende informatie, zonder dubbele afspraken in je planning en zonder gedoe met papieren werkbonnen. Jouw team kan zich richten op wat echt belangrijk is: klanten optimaal bedienen en je servicekwaliteit verhogen.
Jouw uitdaging, onze expertise
Technologie voegt pas echt waarde toe als het aansluit bij jouw mensen, processen én ambities.
Zij vertellen het beter...
Buitendienst van Capriole werkt efficiënter met Spatio
Capriole, een familiebedrijf met 75 medewerkers, moderniseerde zijn werkbonproces met Spatio. Waar buitendienstmedewerkers vroeger handmatig hun planning ontvingen, zorgt Spatio nu voor een digitale, gestroomlijnde aanpak.
In beweging met data: Klantbeleving naar een hoger niveau met Spatio
Met een sterke focus op klantbeleving en digitale innovatie helpt TK Home Solutions mensen langer zelfstandig thuis te laten wonen. Samen met Axelio ontwikkelden zij een toekomstbestendige datastrategie die interne processen versterkt én de klantreis optimaliseert.
Jouw uitdaging, onze expertise
Optimale planning
Met Spatio staat de juiste medewerker altijd op het juiste moment op de juiste plek. Automatische planningen houden rekening met competenties, werktijden en reistijden.
Inzicht & overzicht
Spatio geeft je real-time inzicht in de status van je buitendienst. Dashboards tonen KPI’s, capaciteit en benodigde resources, zodat je direct kunt bijsturen. Reageren wordt zo acteren, in plaats van gokken.
Mobiele applicatie
De gebruiksvriendelijke app vervangt losse tools en papieren werkbonnen. Medewerkers hebben alle gegevens altijd bij de hand, online én offline. Inclusief geo-locatie, chatfunctie en bewerkbare werkbonnen.
Het beste serviceniveau
Geautomatiseerde en persoonlijke communicatie-flows, datumprikkers, herinneringen, rapporten en nog veel meer. Spatio zorgt voor minder herhalende taken en meer tevreden klanten.
Let's connect!
Haal alles uit de buitendienst activiteiten van je team met Spatio. Laat je gegevens achter en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.