Met rust en regie bouwt John aan de toekomst van Spatio

Laten we bij het begin beginnen: wat is Spatio precies?

Spatio is de gebruiksvriendelijke Field Service Management Oplossing van Axelio. Ondersteunt planning en communicatie voor o.a. servicemonteurs, commerciële buitendiensten en inspecteurs.

Stel je voor: een organisatie heeft honderden installaties door het hele land en tientallen monteurs op de weg. Zonder de juiste aansturing leidt dat tot een logistieke puzzel die bijna niet op te lossen is. Dat is waar wij in beeld komen. Met Spatio brengen we rust en grip in die complexe buitendienstprocessen.

Wij bouwen de software die alles aan elkaar knoopt: de planner op kantoor voert een opdracht in, de juiste monteur krijgt direct alle informatie op zijn mobiele app en de klant weet precies wanneer de specialist voor de deur staat. Omdat we Spatio koppelen aan ERP- en CRM-systemen, is alle data altijd up-to-date. Wij zorgen er dus voor dat technologie de monteur in het veld niet in de weg zit, maar juist helpt om sneller en beter werk te leveren.

Kansen zien in uitdagingen

Voor John was de keuze voor Axelio een bewuste stap naar een omgeving waar nog echt iets ‘neergezet’ kon worden. "Ik houd niet van een te comfortabel pad; ik floreer bij een gezonde dosis dynamiek," vertelt John. "Tijdens mijn eerste gesprekken werd eerlijk gedeeld dat er op dat moment wat uitdagingen lagen binnen het team en de processen. Waar anderen misschien zouden twijfelen, zag ik juist de potentie om structurele verbeteringen door te voeren en echt waarde toe te voegen."

Bouwen aan het Spatio-team

Het Spatio-team in Zwolle bestaat uit een hechte groep van zes developers die zich specialiseren in de doorontwikkeling van de Spatio-software. "Toen ik begon, merkte ik dat iedereen nog erg op zijn eigen eilandje werkte," legt John uit. "Mijn eerste prioriteit was het creëren van verbinding. We zijn overgestapt naar een strakkere planning en korte sprints van twee weken, waardoor er veel meer grip en rust in het team is gekomen. We vangen elkaars werk op en testen elkaars code; we doen het nu echt samen."

“Ik stimuleer mijn teamleden om zelf initiatief te nemen in hun ontwikkeling. Ik jaag niemand na, maar geef je alle ruimte en middelen om de 'lead' te pakken in je eigen groei."

Rust, Reinheid en Regelmaat

John’s filosofie voor het team is simpel maar doeltreffend: Rust, Reinheid en Regelmaat. Hij ziet het als zijn taak om de druk weg te houden bij zijn mensen, zodat zij kunnen excelleren in techniek. "Ik ben er trots op dat we in korte tijd een klimaat hebben gecreëerd waarin mensen zich gehoord voelen. We vieren successen, hoe klein ook. Is een project live gegaan? Dan regelen we taart. Die informele verbinding en een simpel schouderklopje zijn de motor achter onze prestaties."

Innovatie aan de knoppen

Wat werken bij Spatio uniek maakt, is de vrijheid om met moderne technieken te experimenteren. Waar veel onderdelen van Axelio zich sterk richten op Microsoft-oplossingen, bouwt John’s team de eigen Spatio-software met talen zoals Ruby on Rails en Flutter voor de mobiele apps van monteurs. "We kijken continu hoe we technologieën zoals AI en Machine Learning kunnen inzetten om processen te versnellen, bijvoorbeeld door monteurs via een chatbot te ondersteunen bij hun werkzaamheden," aldus John. "We bouwen niet alleen een applicatie; we bouwen aan de efficiëntie van de man of vrouw in het veld."

De toekomst: groei door initiatief

Als John een jaar vooruitkijkt, ziet hij een team dat klaar is voor verdere opschaling. "Mijn doel is dat we een stabiele basis hebben waarmee we ook de grootste multinationals moeiteloos kunnen ondersteunen.”