Dynamics 365 CRM Consultant

Dit ga je doen als Dynamics 365 CRM Consultant

Als Senior Dynamics 365 CRM Consultant ben jij de inhoudelijke en strategische sparringpartner voor onze klanten. Je stuurt implementaties aan van begin tot eind: vanaf het eerste klantgesprek tot en met livegang, nazorg en verdere optimalisatie. Daarbij vertaal je complexe klantbehoeften naar doordachte oplossingen binnen Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en het Power Platform.

Je adviseert organisaties op zowel tactisch als strategisch niveau en weet duurzame relaties op te bouwen met stakeholders en besluitvormers. In workshops, analysesessies en ontwerptrajecten ben jij degene die inhoud, techniek en procesbegeleiding met elkaar verbindt, altijd met oog voor de praktische toepasbaarheid en schaalbaarheid van de oplossing.

Binnen het team ben je een natuurlijke mentor. Je stimuleert kennisdeling, begeleidt collega’s waar nodig en brengt jouw ervaring in om samen tot het beste resultaat te komen. Ook signaleer je kansen bij bestaande klanten en draag je actief bij aan pre-salestrajecten en het verder uitbouwen van klantrelaties.

Je werkt aan diverse projecten binnen de zakelijke dienstverlening en non-profitsector. Specifiek voor goededoelenorganisaties zetten we onze eigen oplossing Pixelzebra Social Matters in. Samen met je collega’s zorg je dat deze en andere Dynamics 365-oplossingen, maximaal tot hun recht komen in de praktijk van onze klanten.

Dit verwachten we van jou

Je bent analytisch sterk, neemt initiatief en schakelt makkelijk tussen strategie en uitvoering. Jij:

• Hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Beschikt over minimaal 5-6 jaar ervaring in het implementeren van CRM-oplossingen, bij voorkeur met Microsoft Dynamics 365 CE.
• Kunt zelfstandig complexe klantomgevingen analyseren en adviseren op strategisch niveau.
• Bent communicatief sterk, klantgericht en weet vertrouwen te winnen op alle niveaus in een organisatie.
• Hebt ervaring met het begeleiden van projectteams en vindt het leuk om kennis over te dragen.
• Denkt niet alleen mee, maar denkt vooruit en bouwt graag mee aan de ontwikkeling van ons team en onze diensten.

Over Pixelzebra

Pixelzebra is dé Customer Engagement-specialist binnen de Axelio Groep. Vanuit ons kantoor in Nootdorp helpen we organisaties al ruim 10 jaar met het digitaliseren en automatiseren van hun sales-, marketing- en serviceprocessen. Met onze diepgaande expertise in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en het Power Platform realiseren we slimme, toekomstbestendige oplossingen die echt waarde toevoegen.

Onze klanten zijn voornamelijk actief in de zakelijke dienstverlening en non-profitsector. Voor goededoelenorganisaties hebben we zelfs een eigen, branchegerichte oplossing ontwikkeld: Pixelzebra Social Matters.

Sinds 2021 zijn we onderdeel van Axelio: een groep van gespecialiseerde Microsoft-partners. Binnen Axelio delen we kennis, versterken we elkaars dienstverlening en werken we samen aan innovatie. Voor jou als medewerker betekent dat: toegang tot een groter netwerk van experts, mooie samenwerkingskansen én volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei.

Bij Pixelzebra vind je een gedreven, professioneel en informeel team. We combineren technische vakkennis met persoonlijke betrokkenheid, bij onze klanten en bij elkaar. Want hoe serieus we ons vak ook nemen, er is altijd ruimte voor plezier, initiatief en samen successen vieren.