Dynamics 365 CRM Consultant

Dit ga je doen als Dynamics 365 CRM Consultant

Als Dynamics 365 CRM Consultant bij BEND heb je een cruciale rol in het behalen van optimale CRM-resultaten voor onze klanten.

Je werkzaamheden zijn:

• Analyseren van klantprocessen.
• Op basis van de analyse, deskundig advies verstrekken voor oplossingen die aansluiten op de wensen van de klant.
• Actief betrokken zijn bij het configureren van de Dynamics 365-applicatie om ervoor te zorgen dat deze naadloos aansluit op de bedrijfsprocessen van de klant.
• Het tot stand brengen van integraties met andere systemen om een geïntegreerde en efficiënte operationele omgeving te bouwen.
• Trainingen verzorgen voor eindgebruikers om een soepele overgang en effectief gebruik van Dynamics 365 te verzekeren.
• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor de klant. Hierbij coördineer je de voortgang van het project en beantwoord je eventuele vragen.

Na de implementatie blijft jouw betrokkenheid niet beperkt tot de oplevering. Je speelt een actieve rol in het optimaliseren van de applicatie gebruik en het waarborgen van de CRM-doelstellingen van de klanten. Bij BEND krijg je de vrijheid om te excelleren in een zelfstandige omgeving en maak je deel uit van een hecht team dat samenwerking en klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.

Dit verwachten we van jou

• Je hebt een succesvol afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt aantoonbare werkervaring als IT Consultant.
• Kennis van Dynamics 365/Power Platform: Je bent goed op de hoogte van de ontwikkelingen binnen het Dynamics 365/Power Platform.
• Begrip van CRM-processen.
• Klantgericht werken staat bij jou voorop en je werkt graag samen met klanten aan continue verbetering van de CRM-doelen.
• Je presteert in een zelfstandige omgeving en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je bent communicatief vaardig, vindt het belangrijk om kennis te delen en kunt goed samenwerken binnen een team.

We hopen dat je niet alleen aan de genoemde criteria voldoet, maar ook dat je enthousiast bent om een waardevolle bijdrage te leveren aan het succes van BEND en aan de tevredenheid van onze klanten.

Over BEND

Wij zijn een betrokken en nuchtere dienstverlener in CRM-software. Wij helpen onze klanten om hun marketing inspanningen, verkoopproces en relatiebeheer te stroomlijnen en te optimaliseren. Onze werkwijze is ‘to the point’. Met een praktijkgerichte focus stellen wij onze klanten in staat om maximale klanttevredenheid te verenigen met een efficiënte en optimale aanpak.

Je komt bij ons terecht in een informele sfeer, waar in een hecht team gewerkt wordt aan de successen van onze klanten. Plezier staat hierbij voor ons op nummer één. En dat plezier, dat hebben we zeker. Hieruit ontstaat de gedrevenheid om ons constant door te blijven ontwikkelen. Niet alleen om de bestaande kennis op peil te houden, maar ook continu uit te breiden.

Als onderdeel van Axelio profiteer je van alle kansen die het werken bij een groep biedt.