Wij hebben de speelruimte om echt waarde toe te voegen
Mirjam is vanaf dag één de sleutelpersoon binnen Axelio in Veenendaal. Samen met haar team heeft ze de basis gelegd voor wat nu de Academy is, die al in 2004 haar huidige vorm kreeg. Daar kwam later een extra richting met consultants bij. Haar visie is duidelijk: onze locatie in Veenendaal moet zich onderscheiden van de vele andere bedrijven in de markt en een rol kiezen die echt past. Dit resulteerde in een cultuur waarin kennis wordt gedeeld en klanten verder worden geholpen.
Bij ons draait alles om waarde toevoegen
Axelio in Veenendaal is bekend van haar Academy. Maar er is meer: ook Improve maakt deel uit van de locatie. Wat dit betekent voor het werken bij Axelio in Veenendaal, legt Mirjam in dit interview verder uit. Mirjam geeft al jarenlang leiding aan beide teams. Met als doel: organisaties helpen om het beste uit hun Dynamics-omgeving te halen. Niet alleen voor de korte termijn, maar juist gericht op de lange termijn, zodat de Dynamics-oplossing blijft bijdragen aan de doelstellingen van klanten. Zeker met alle ontwikkelingen rondom Microsoft Dynamics, dienen zich in hoog tempo nieuwe mogelijkheden aan. En daar kunnen organisaties hun voordeel mee doen.
Geen implementaties
Vanuit Veenendaal richt het team zich op organisaties die werken met Dynamics 365 Finance en Operations. Vaak doen zij dat in combinatie met Dynamics CE en Power Platform. Maar daarin worden geen implementaties gedaan. Samen met het team richt Mirjam zich op het verbeteren van de inzet van Dynamics. Juist nadat deze al is geïmplementeerd. “Dat is een bewuste keuze, die wellicht wat tegendraads is, maar goed bij ons past. Als onafhankelijke partij geeft het ons de speelruimte om echt toegevoegde waarde te kunnen leveren. Dat onze klanten dat waarderen, blijkt uit de vaak langjarige samenwerking.”
Een klantvraag wordt altijd benaderd vanuit de driehoek: Processen, Technologie en Mensen. “Wij zijn ervan overtuigd dat een oplossing alle drie de invalshoeken nodig heeft om succesvol te kunnen zijn.”
De consultants richten zich op continuïteit en langdurige waarde. “Het gaat erom dat onze klanten door onze oplossing en adviezen zelfredzaam worden. We willen bijdragen aan een blijvende verbetering door duurzame oplossingen,” vertelt ze.
Werken met experts
De consultants zien het als een uitdaging om een bestaande situatie bij klanten nog beter te maken of om een hardnekkig knelpunt op te lossen. Ze zijn daarbij altijd op de hoogte van de nieuwste technieken en mogelijkheden. Dat vraagt best wat van een consultant, maar het team bestaat uit experts die plezier hebben in deze uitdagende rol.
“Binnen onze locatie werken we samen; iedereen draagt met zijn of haar expertise bij om gezamenlijk de beste oplossing te vinden voor de klant. Daar komt een fijne samenwerking met de andere locaties van Axelio bij. Zo zijn onze collega’s bij ons niet snel uitgeleerd. We maken ruimte voor onderlinge kennisdeling in de vakgroepen, locaties en tijdens de kennisdagen. Daarnaast hebben we natuurlijk onze eigen Academy. Lees hierover ook in de blog van Hylke. Zo heb je altijd een team naast je dat ervoor zorgt dat je de optimale oplossing voor je klant kunt bieden.”
Waarde creëren voor klanten en medewerkers
Het succes is volgens Mirjam onlosmakelijk verbonden met de ontwikkeling van het team. “Bij ons draait alles om waarde toevoegen: voor de klant en voor onze mensen. Het succes groeit mee met de ontwikkeling van de mensen die hier werken. Wij zorgen ervoor dat iedereen op onze locatie klaar is voor de uitdagingen van morgen, zodat we onze klanten blijvend kunnen ondersteunen.”
Ben jij na het lezen van dit interview enthousiast geworden en lijkt het je leuk om bij Axelio aan de slag te gaan? Bekijk dan snel de vacatures en solliciteer nu!