hero pattern
BEND CRM - Vacature - 2.jpg

Support Consultant

Als Support Consultant bij Xperit begeleid je onze klanten bij het oplossen van vraagstukken en het invoeren van nieuwe functionaliteit.

hero pattern
X Xperit.png

Medior | Barneveld | 32-40 uur

Ben jij iemand die de klant graag centraal stelt en er alles aan zal doen om de hulpvraag van de klant zo snel en goed mogelijk op te lossen? Wil jij onze support afdeling naar een volgend niveau brengen?

Dan zijn wij op zoek naar jou!

Herken je jezelf?

Je hebt een klantgerichte instelling en met je analytisch vermogen kun je snel tot de kern van een probleem doordringen. Daarbij heb je procesmatig inzicht en kun je dit goed vertalen naar de juiste oplossing in de systemen. Je bent leergierig en bereid je verder te ontwikkelen in de nieuwste technieken binnen het Microsoft (ERP) Technologie Platform, zodat jij klanten ook in de toekomst optimaal kan blijven ondersteunen. Daarbij vind je het leuk om in een informele omgeving te acteren met een grote diversiteit aan activiteiten.

  • Je hebt een afgeronde mbo/hbo opleiding richting ICT.
  • Je hebt technische kennis of achtergrond in de IT en affiniteit met bedrijfsprocessen en bedrijfsapplicaties.
  • Een customer first-mindset, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding het verschil maken.
  • Kennis van Microsoft Dynamics Navision/Business Central of van een ander ERP systeem is een pré.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat ga je doen?

Als Support Consultant bij Xperit ben jij de vraagbaak voor onze klanten m.b.t. de functionaliteit in de Business Central / NAV omgeving en acteer je dus als eerste lijn aanspreekpunt voor onze klanten. Je brengt in overleg met de klant vraagstukken in kaart en je analyseert en verhelpt deze in samenwerking met jouw team en de klant. Hierbij denk je met de klant mee, los je problemen op en zorg je voor het implementeren van nieuwe functionaliteit. Je communiceert helder en hebt intensief contact met de aan jouw toegewezen klanten over verschillende vraagstukken en wensen die geïmplementeerd moeten worden.

Het doel is om samen met jouw collega’s ervoor te zorgen dat klanten optimaal bediend worden in de uitvoer van de Service Level Agreement (SLA), het oplossen van fouten in de software en het implementeren van uitbreidingen van de bestaande functionaliteit. Complexere vraagstukken zullen door de ontwikkelaars worden opgelost onder jouw begeleiding. Jouw streven is om de applicatie van de klant optimaal te laten functioneren en de wijzigingen zo soepel mogelijk geadopteerd te krijgen bij de gebruikers.

Verder krijg je de ruimte om zelfstandig aan het werk te gaan en jezelf verder te ontwikkelen. Je zult gecoacht worden om zo het Dynamics 365 platform volledig te begrijpen en klanten ermee te kunnen helpen. Er is bij Xperit een goede verdeling tussen het halen van doelen en het hebben van plezier.

Dit mag je van ons verwachten

  • Salaris.png

    Salaris

    We bieden je een salaris dat past bij je kennis en ervaring en waar jij blij van wordt. Daarnaast kan je een mooie eindejaarsuitkering ontvangen afhankelijk van jouw prestaties en die van de organisatie.
  • Buddy.png

    Buddy

    Ben je net begonnen dan heb je een buddy tot je beschikking die je wegwijs maakt binnen de organisatie. Je buddy helpt je met al je vragen zo ben jij snel up-to-speed.
  • Hybride werken.png

    Hybride werken

    Als Microsoft specialist prediken we altijd en overal werken. Dat geldt ook voor jou. We faciliteren je in een moderne werkplek die je overal kan inzetten. Op kantoor, bij de klant of thuis.
  • Persoonlijk ontwikkelplan.png

    Persoonlijk ontwikkelplan

    Samen kijken we waar jij wil groeien en hoe je tot waarde kan zijn voor onze klanten. Het hele jaar door werk je aan jou ontwikkelplan om je vakinhoudelijk en op persoonlijk vlak te groeien.

Over Xperit

Xperit is een snelgroeiende Microsoft- partner met veel ambitie. Samen met een professioneel en enthousiast team van Microsoft Business Central experts, functioneel en technisch consultants en sales- & marketingprofessionals gaan wij voor 100% succesvolle ERP-implementaties en bouwen wij gezamenlijk aan goede, langdurige klantrelaties.

Als onderdeel van Axelio profiteer je van alle kansen die het werken bij een groep biedt.

Solliciteer nu

Laat je gegevens achter. Binnen één werkdag nemen we contact met je op.

Vragen? Vraag het Jessica!

Wil je meer weten over werken bij Xperit? Heb je een vraag over de sollicitatieprocedure? Of zie je jouw droombaan ertussen staan? Ik kom graag met je in contact.

Jessica van Straten - profiel.JPG

Jessica van Straten

Corporate Recruiter

Tel: 06-13987502

Mail: vanstraten@axelio.eu