Support Consultant
Nootdorp | € 3.000 - € 4.000
Als Support Consultant bij Pixelzebra, onderdeel van Axelio, ben jij onze rots in de branding. Je ondersteunt bij technische problemen op het gebied van Dynamics 365(CRM). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (via onze hulp-portal, telefoon of e-mail).
Stel jij als Support Consultant de klant altijd centraal en ben je vastbesloten om de hulpvraag van de klant snel en goed op te lossen? Ben jij die welbekende spin in het web?
Sluit je aan bij het team van Pixelzebra en maak deel uit van een dynamische en innovatieve omgeving.
Wat ga je doen?
Als Support Consultant bij Pixelzebra ben jij onze rots in de branding. Je ondersteunt bij technische problemen op het gebied van Dynamics 365(CRM). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (via onze hulp-portal, telefoon of e-mail).
Samen met de klant analyseer je de vraag. Gaat het om een wijzigingsverzoek, is er een probleem of heeft een gebruiker hulp nodig bij het gebruiken van het systeem. Je adviseert over mogelijke oplossingen, verhelpt problemen op afstand en escaleert deze intern waar nodig. Je onderhoudt contact met de klant over de voortgang van de case en informeert de klant tijdig en volledig over de oplossing van het probleem.
Verder bestaan je werkzaamheden uit het uitvoeren van dagelijkse controles en updates om problemen vroegtijdig te signaleren en uit het ontwikkelen en testen van bijvoorbeeld (nieuwe) features en releases. Tot slot help je mee met het ontwikkelen en testen van maatwerk. Je bent dus niet alleen bezig met problemen oplossen, maar helpt ook mee met het bouwen van een oplossing.
Je krijgt de ruimte om zelfstandig aan het werk te gaan en jezelf verder te ontwikkelen. Je zult gecoacht worden om zo het Dynamics 365 platform volledig te begrijpen en klanten ermee te kunnen helpen. Er is bij Pixelzebra een goede verdeling tussen het halen van doelen en het hebben van plezier.
Herken je jezelf?
- Je hebt een afgeronde mbo of hbo-opleiding richting ICT.
- Je hebt grote interesse in en/of affiniteit met de IT-sector en CRM.
- Een customer first-mindset, waarbij jouw communicatieve vaardigheden en proactieve houding het verschil maken.
- Je bent analytische sterk en oplossingsgericht.
- Je bent een teamplayer en vindt het fijn om samen met je collega’s naar het beste resultaat te streven.
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Dit mag je van ons verwachten
Salaris
We bieden je een salaris dat past bij je kennis en ervaring. Daarnaast kun je een mooie eindejaarsuitkering ontvangen afhankelijk van jouw prestaties en die van de organisatie.
Buddy
Ben je net begonnen dan heb je een buddy tot je beschikking die je wegwijs maakt binnen de organisatie. Je buddy helpt je met al je vragen zo ben jij snel up-to-speed.
Hybride werken
Als Microsoft specialist prediken we altijd en overal werken. Dat geldt ook voor jou. We faciliteren je in een moderne werkplek die je overal kan inzetten. Op kantoor, bij de klant of thuis.
Persoonlijk ontwikkelplan
Samen kijken we waar jij wil groeien en hoe je tot waarde kan zijn voor onze klanten. Het hele jaar door werk je aan jouw ontwikkelplan om je vakinhoudelijk en op persoonlijk vlak te groeien.
Over Pixelzebra
Pixelzebra is een snelgroeiende Microsoft-partner met veel ambitie. Samen met een professioneel en enthousiast team van Microsoft Dynamics 365 experts, business consultants en sales- & marketingprofessionals gaan wij voor 100% succesvolle CRM-implementaties en bouwen wij gezamenlijk aan goede, langdurige klantrelaties.
Als onderdeel van Axelio profiteer je van alle kansen die het werken bij een groep biedt.
Solliciteer nu
Laat je gegevens achter. Binnen één werkdag nemen we contact met je op.
Vragen? Jessica helpt graag!
Wil je meer weten over werken bij Pixelzebra? Heb je een vraag over de sollicitatieprocedure? Of zie je jouw droombaan ertussen staan? Ik kom graag met je in contact.
